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美容店“蒸发”化妆品抵卡 数十名消费者被骗
作者：陆淑莉 资讯来源：本站原创
日期：2008-5-1 11:17:38
点击数：
美容店“蒸发”
化妆品
抵卡 数十名消费者被骗
“我花一万多元办的美容美体卡，相信的就是‘柔婷’这个品牌，这样的美容店咋说关门就关门呢？”近日，柔婷美容美体临潼阳光店老板突然卷款逃跑，至少数十名消费者办的几千元至上万元不等的卡面临“打水漂”。27日，在临潼区工商部门的协调下，自称和临潼美容店“没有关系”的西安柔婷经销商，运来一车
化妆品
，给部分受害消费者抵换卡上的金额。
消费者 万元美容卡面临“打水漂”
昨日，临潼区人民医院程女士反映，自己在临潼的柔婷美容美体专业店办了卡，可店铺在近日突然关门，如今美容卡成了一张“空头支票”。昨日上午11点多，记者在临潼区人民医院见到了程女士的多位同事。她们都是“柔婷美容美体临潼阳光店”的会员。程女士有两张护理卡，分别是6年的“面护卡”和3年的“眼护卡”，价值4000多元，“没用几次，都泡汤了”程女士非常气愤，而她的十几位同事也遭遇了同样的事情。
消费者张女士拿出几张卡给记者看，“我和姐姐各办了1万多元的卡，难道要我们换两万多的护肤品开店呀？”张女士称，她办的眼部护理和面部护理的“终身卡”，基本上都没咋用，美容店却关门了。
西安工商局临潼分局12315举报中心的薛姓工作人员介绍，从今年3月初至今，已接到30多位消费者投诉柔婷店关门一事，每位消费者卡上所剩金额从700元到1万多不等，平均价值近3000元。
经销商 用
化妆品
抵换美容卡
27日中午时，因西安工商局临潼分局的介入，西安柔婷化妆品有限公司的人来到临潼，给大家按办卡费用折换护肤产品。抱着一纸箱护肤品走出工商临潼分局的韩女士告诉记者，今年元月，在临潼北大街柔婷美容美体专业店办理了价值3000元的3年眼护卡，没想到2月份去消费时，店门紧锁，过完年店也没再开门，她和朋友向12315投诉。直到27日上午，朋友通知她用护肤品抵换办卡的费用。她来到工商局，把卡和票交了，换到一大堆护肤品。记者细看，韩女士抵换的化妆品有洁面霜、柔肤水、美白防晒霜等，同一款有好几盒。“我也不想要这些，但她们又不给退钱。这几千块钱的护肤品，就算每天抹10次，啥时候才能用得完？”“听工商局的人说，再晚了担心连护肤品都拿不到。美容店的老板抓不住，卡里的钱就彻底打了水漂。所以，赶紧来换了些
化妆品
。”
抵换地点就在工商局的院子里，几十名女士三五成群围在一处，商量怎么抵换护肤品。在一间办公室里填表，按一张柔婷护肤品价位单，选择自己喜欢的护肤品种类，再核算价值。经工商人员和柔婷经销商登记核实，用户在“12315消费者申诉调解书”上签字，拿着调解书，到院子里的一辆面包车上领取
化妆品
。
消费者 对“柔婷”提出质疑
在现场负责给顾客折换护肤品的一位女士讲，她是西安柔婷
化妆品
有限公司的代理商，此次临潼阳光店关门一事和她们无关，当日依据顾客卡上所剩金额折换产品，只是为了维护柔婷品牌的声誉。
果真如此吗？在记者观察美容卡抵换化妆品的一个多小时里，较真的几位消费者提出两点质疑：一是消费者手里拿的美容卡，红章显示是“西安柔婷化妆品有限公司临潼阳光店”，而工商局出具的调解书里称店方是“临潼区柔婷美容美体专业店”，不管是哪个名称，说明“柔婷”经销商和临潼柔婷美容店肯定有“合作关系”，她们当时认准的是“柔婷”这个品牌；二是既然柔婷化妆品的西安经销商称，他们与临潼店没关系，又怎么会拉来一车价值10万多元的化妆品，来做抵换处理？所以，西安的经销商和临潼店之间有责权利关系，作为受害者她们将起诉西安柔婷
化妆品
有限公司。
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